Termos de uso e condições de compra

1. Quem somos

O RR InfoTech é uma plataforma da marca RR Automotive, operada por Ryan Henrique Alves Costa, CPF 109.181.376-08, com endereço em Rua Santo Amaro, 46 — Sagrada Família, Belo Horizonte/MG — CEP 31035-320 (“RR Automotive”).

Atendimento: ryanhenriqueac@gmail.com.

2. O que vendemos

Vendemos acesso à consulta de esquemas, diagramas e informações automotivas, organizados por montadora, veículo, versão (ex.: 1.0 8V), tema e material.

Cada compra libera um material de uma versão de veículo, com todos os documentos que ele tiver na compra e os que forem acrescentados durante o período de acesso.

A página do produto mostra a versão, o material, os anos e o sistema a que ele se aplica. Confira se corresponde ao seu veículo antes de comprar.

3. Preço e pagamento

O preço aparece na página do produto e no carrinho, em reais, sem taxas adicionais.

O pagamento é feito por Pix ou cartão e processado pelo Mercado Pago. A RR Automotive não recebe nem guarda os dados do seu cartão. O acesso é liberado assim que o Mercado Pago confirma o pagamento.

4. Período de acesso

O acesso dura 12 meses a partir da confirmação do pagamento. A data de término aparece em “Minhas compras”. Depois desse prazo o acesso se encerra e pode ser renovado com uma nova compra. Quem já tem o material só pode comprá-lo de novo nos últimos 30 dias do acesso (renovação); os novos 12 meses começam quando o acesso atual terminar.

5. Como usar o material

• A consulta é feita somente dentro da plataforma, pelo visualizador. Não há download do arquivo original.
• As folhas exibidas levam marca d’água com seu e-mail parcialmente oculto e o código da compra.
• O acesso é pessoal e intransferível. É proibido compartilhar login, copiar em massa, revender, publicar ou distribuir o material, e usar programas automáticos para baixar as folhas.
• Para proteger o conteúdo, há um limite de folhas abertas por hora; uso fora do normal pode ser bloqueado por um tempo.
• Em caso de violação comprovada destes termos, o acesso pode ser suspenso, com aviso do motivo.

6. Sobre o conteúdo técnico

O material é de apoio técnico para quem trabalha ou estuda reparação automotiva. Confira sempre veículo, ano, sistema e central antes de intervir.

Cada material é revisado antes de ser publicado. Se encontrar um erro, avise pelo atendimento: ele será corrigido e, se o erro impedir o uso, o valor será devolvido ou o material trocado.

O RR InfoTech não tem ligação com as montadoras. Marcas e nomes de veículos aparecem apenas para indicar a que veículo o material se aplica e pertencem aos seus titulares.

7. Desistência (direito de arrependimento)

Você pode desistir da compra em até 7 dias da confirmação do pagamento e receber o valor integral de volta (Código de Defesa do Consumidor, art. 49). Para isso, escreva para ryanhenriqueac@gmail.com informando o número do pedido. Confirmamos o recebimento do pedido de desistência.

O valor é devolvido pelo mesmo meio do pagamento (devolução do Pix ou estorno no cartão, comunicado ao Mercado Pago). Com a desistência, o acesso àquele material é encerrado.

8. Material suspenso ou retirado

Se um material for suspenso ou retirado do ar pela RR Automotive, a consulta a ele fica indisponível enquanto durar a suspensão.

9. Conta e cadastro

• O cadastro é para maiores de 18 anos e exige dados verdadeiros: nome completo, e-mail, telefone, CPF ou CNPJ e endereço.
• Cada CPF ou CNPJ pode ter uma única conta.
• Você é responsável por manter sua senha em segredo.
• Para atender você, a equipe da RR Automotive pode ver sua área como você a vê. Esse acesso fica registrado e, nele, não é possível comprar, trocar sua senha nem alterar seus dados.

10. Disponibilidade

A plataforma pode ter pausas para manutenção ou por falhas de terceiros (hospedagem, internet, pagamento). Pausas longas serão avisadas.

11. Atendimento

Dúvidas, reclamações e cancelamentos: ryanhenriqueac@gmail.com. Confirmamos o recebimento e respondemos em até 5 dias.

12. Dados pessoais

O uso dos seus dados está explicado na Política de privacidade, que faz parte destes termos.

13. Mudanças nestes termos

Mudanças valem para compras feitas depois da publicação. Cada compra segue a versão aceita no momento dela, que fica registrada no pedido.

14. Lei aplicável

Estes termos seguem a lei brasileira, incluindo o Código de Defesa do Consumidor. Você pode procurar a Justiça na cidade onde mora.